Faturanızı İtirazla Karşıladılar: Ne Yapacaksınız?
B2B ticarette fatura uyuşmazlıkları, özellikle hizmet alım satımlarında sıkça yaşanan ve nakit akışını doğrudan etkileyen sorunlardır. Alıcının faturaya “itiraz etmesi” ya da sessiz kalması, satıcının tahsilat sürecini başlatmasını engellemez; ancak süreci karmaşıklaştırır.
Fatura İtirazının Hukuki Niteliği
Türk ticaret hukukunda fatura, belirli bir süre içinde itiraz edilmezse içeriğinin zımnen kabul edildiği sonucunu doğurabilir (TTK m.21). Bu nedenle fatura teslim tarihinin ve itiraz varsa zamanlamasının iyi belgelenmesi kritik önem taşır.
İtiraz Sürecini Yönetmek
Alıcının faturaya itirazı somut gerekçeye dayanmalıdır. İtiraz içermeyen soyut redler (“kabul etmiyoruz”) hukuki olarak zayıf bir konumdadır. Satıcının yapması gereken: itirazı yazılı olarak talep etmek, gerekçeyi değerlendirmek ve yanıtı belgelemektir.
Kısmi Ödeme Sorunu
Alıcının faturanın bir kısmını ödemesi, geri kalanı kabul ettiği anlamına gelmez. Ancak bu durum, bakiye alacak için dava açılmasında güçleştirebilir. Kısmi ödemeyi kabul ederken ihtirazi kayıt koymak bu riski azaltır.
Tahsilat Seçenekleri
- İhtarname göndererek son uyarı
- Zorunlu arabuluculuk (ticari uyuşmazlıklarda)
- İcra takibi (ilamsız ya da ilamlı)
- Ticaret mahkemesinde alacak davası
Sonuç
Fatura uyuşmazlıklarında hız belirleyicidir: Ne kadar erken harekete geçilirse alacak tahsilindeki başarı oranı o kadar yükselir. Aynı zamanda delil belgelerinin titizlikle korunması, sürecin her aşamasında gücünüzü belirler.
Bu konuda kurumsal danışmanlık için iletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.