KREDİ KARTI İPTAL (KAPATMA) DİLEKÇESİ

BÖLÜM 1 – BİLGİLENDİRME VE HUKUKİ ÇERÇEVE

Dilekçenin Tanımı ve Amacı

Kredi Kartı Kapatma Dilekçesi, bir banka müşterisinin (kart hamilinin), kullanmakta olduğu asıl kredi kartının veya buna bağlı ek kartların kalıcı olarak kullanıma kapatılması (iptal edilmesi) ve kredi kartı üyelik sözleşmesinin feshedilmesi amacıyla ilgili bankaya verdiği yasal ve resmi talimat evrakıdır.

Hukuki Dayanak ve Tüketicinin Hakları

• 5464 Sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu (Madde 25/2): Her kredi kartı kullanıcısı, hiçbir gerekçe göstermeksizin tek taraflı olarak kredi kartını iptal ettirme ve sözleşmesini feshetme hakkına sahiptir.
• Kapatma Süresi (Çok Önemli): Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca Bankalar, müşterinin kredi kartı iptal talebini aldıkları andan itibaren en geç 7 (YEDİ) GÜN İÇİNDE kartı tamamen kullanıma kapatmak ZORUNDADIR.
• Taksitli Borçların Durumu: Kartın iptal edilmesi için “bütün borcun veya gelecekteki taksitlerin peşin olarak ödenmesi” ŞART DEĞİLDİR. Banka kartı kapatmak zorundadır, içeride kalan taksitlerinizi eski ödeme planına sadık kalarak aydan aya ödemeye devam edebilirsiniz. (Banka taksitleri vadesinden önce topluca isteyemez).

İptal (Kayıp/Çalıntı) ile Kapatma (Fesih) Arasındaki Fark

• İptal (Yenileme): Kartınız çalındıysa veya kopyalandıysa bankayı arayıp “iptal edin” dersiniz. Banka onu kapatır ama size yeni numaralı yeni bir kart gönderir, sözleşmeniz devam eder, kart aidatı gelmeye devam eder.
• Kapatma (Fesih – Bu Dilekçe): Artık o bankayla kredi kartı ilişkinizi TAMAMEN bitirmek, yeni kart gönderilmemesini sağlamak ve “Yıllık Kart Aidatı” ödememek için bu dilekçeyi vererek sözleşmeyi feshedersiniz.

BÖLÜM 2 – YASAL DİLEKÇE ŞABLONU

(Bu dilekçe, kredi kartınızın bağlı bulunduğu veya en yakın banka şubesine bizzat elden teslim edilebilir. Teslim ederken mutlaka bir kopyasına “Alındı/Geliş Tarihi Kaşesi” ve yetkili imzası vurdurarak o nüshayı kendinizde saklayınız.)

KREDİ KARTI VE SÖZLEŞME İPTALİ TALEBİ DİLEKÇESİ

Tarih: [Dilekçe Tarihi: GG/AA/YYYY]

[BANKANIN TAM ADI, Örn: TÜRKİYE GARANTİ BANKASI A.Ş.]
[Şubenin Adı, Örn: BEŞİKTAŞ] ŞUBESİ MÜDÜRLÜĞÜ’NE / GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE

MÜŞTERİ BİLGİLERİ:
Adı Soyadı: [Adınız Soyadınız]
T.C. Kimlik Numarası: [T.C. Kimlik Numaranız]
İletişim Adresi: [Güncel Açık Adresiniz]
Telefon Numarası: [Cep Telefonu Numaranız]

KAPATILACAK KREDİ KARTI BİLGİLERİ:
Kartın Türü ve Adı: [Örn: Bonus Kredi Kartı / Shop&Fly Gold]
Kart Numarası (İlk ve Son 4 Hanesi): [Örn: 4567 * * 1234]

(Lütfen size uygun seçeneği işaretleyiniz)
[ ] Sadece Asıl Kartımın İptali
[ ] Sadece Ek Kartımın İptali (Ek Kart Sahibi: ……………………….)
[ ] Hem Asıl Kartımın Hem de Bağlı Tüm Ek Kartların İptali

Konu: 5464 Sayılı Kanun gereğince Kredi Kartımın kalıcı olarak kapatılması ve Kredi Kartı Üyelik Sözleşmesinin feshedilmesi talebimdir.

AÇIKLAMALAR VE TALEPLER:

Sayın Banka Müdürlüğü,

Bankanız nezdinde yukarıda Müşteri / T.C. Kimlik numarası ile kayıtlı müşterinizim. Kullanmakta olduğum ve yukarıda bilgileri (ilk ve son dört hanesi) belirtilen kredi kartımı (ve buna bağlı ek kartlarımı) kendi şahsi ve mali tercihlerim doğrultusunda bugünden itibaren kullanmak istemiyorum.

5464 Sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 25. maddesi (Sözleşmenin Feshi) ile Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik’in 18. maddesinin amir hükümleri uyarınca tarafıma tanınan tek taraflı fesih hakkımı kullanarak;

1. Yukarıda belirttiğim kredi kartımın (ve varsa ek kartlarının), işbu dilekçemin bankanız kayıtlarına ulaştığı andan itibaren (yenisi basılmamak ve gönderilmemek üzere) kalıcı olarak KULLANIMA KAPATILMASINI (İPTALİNİ),
2. Bankanız ile aramda akdedilmiş olan ilgili “Kredi Kartı Üyelik Sözleşmesi”nin feshedilmesini,
3. Kapatma tarihinden sonra, işbu karta ilişkin olarak tarafıma “Yıllık Kart Aidatı/Ücreti”, üyelik aidatı veya başkaca hiçbir masraf yansıtılmamasını talep ediyorum.

(Eğer kartınızda devam eden taksitli borçlarınız varsa aşağıdaki maddeyi bırakınız)
Kartıma ait mevcut dönemi gelmemiş taksitli borçlarım bulunmakta olup; kanun gereği kartın kapatılmasının taksitli borçların muaccel (peşin ödenmesi gereken) hale gelmesine sebep olmayacağı bilinciyle, geriye kalan taksitli borçlarımın aylık hesap özetlerime (ekstrelere) yansıtılmaya devam edilerek tarafımca aylık olarak düzenli ödeneceğini beyan ederim.
(Borcunuz yoksa bu madde yerine “Kartıma ait hiçbir borcum bulunmamaktadır” yazabilirsiniz).

Yönetmeliğin 18/2. fıkrası gereğince; işbu talebimin alındığına ve işleme konulduğuna dair (üzerinde tarih bulunan) şube yetkililerinizce kaşelenmiş ve imzalanmış bir belgenin / kopyanın tarafıma verilmesini ve yasal 7 (yedi) günlük süre içerisinde kart kapatma işleminin tamamlanmasını önemle rica ederim.

Aksi takdirde, yasal sürelerde kapatma işlemi yapılmaz veya haksız aidat kesintileri devam ederse, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikâyet hakkımı kullanacağımı ihtaren bildiririm.

Gereğini bilgilerinize sunarım.

Saygılarımla,

Kart Sahibi Müşteri
Adı Soyadı:
İmza:

BANKA ŞUBESİ TESLİM ALINDI ŞERHİ (Müşteride Kalacak Nüsha İçin):
Yukarıda yazılı kredi kartı iptal/fesih talebi şubemiz tarafından işleme alınmak üzere teslim alınmıştır.
Teslim Alan Personel (Ad/Soyad):
Tarih ve Saat:
Banka Gişe Kaşesi / İmza: